Навигатор
За полтора года работы сервис «Электронный консьерж» на платформе «Электронный дом» обработал более 530 тысяч запросов от москвичей. Операторы помогают решать вопросы ЖКХ, капитального ремонта, оплаты услуг и работы городских цифровых сервисов, сопровождая пользователя от первого обращения до результата. Среди самых популярных тем - плановые отключения воды, отопление, статус заявок в диспетчерскую и участие в онлайн-собраниях собственников. Сервис доступен круглосуточно в чате на сайте и в мобильном приложении «Электронного дома», а также по телефону с обратным звонком. Для москвичей эта новость - прямое доказательство того, что цифровые сервисы города реально работают и экономят время. Раньше, чтобы узнать код плательщика или получить дубликат счета за «коммуналку», приходилось либо ехать в офис управляющей компании, либо часами ждать на горячей линии. Теперь это решается за пару кликов в чате, без нервов и очередей. Особенно это важно для жителей спальных районов (например, Митино, Бутово или Новокосино), где УК часто перегружены, а вопросов по дому - вагон и маленькая тележка. «Электронный консьерж» стал настоящей палочкой-выручалочкой для тех, кто ценит свое время и не хочет разбираться в бюрократических дебрях в одиночку.... Ещё